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20-35岁
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年终奖
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全勤奖
节日福利
8小时工作制
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公费旅游
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沟通
职位描述
1.解答主动过来咨询的客户的问题,
2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后,主动提醒客人注意事项,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。
4. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。
应聘要求
二、客服的基本要求:
1. 熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适。
2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。
3.态度谦和
联系方式
联系人:吴老师
公司地址:山东省济南市高新区舜泰广场8号楼西区7楼705
最近登录:2019-09-12
山东川祺国际旅行社有限公司地址:
山东省济南市高新区舜泰广场8号楼西区7楼705
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公司名片
公司名称:
山东川祺国际旅行社有限公司
公司性质:私营企业
注册资金:500-1000万
公司规模:50人以下
成立时间:2017年
公司简介
专业服务于中国出境自由行人群,跨境提供各国旅游服务的预订平台。预订包括“娱乐休闲、餐饮美食、观光门票、交通、住宿、接送、司陪、旅游线路”等多类型出境自由行产品。
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时间:4月27日 周六
5月11日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
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