(1)有无淘宝客服经验均可由公司培训快速上岗。
(2)有一定的语言表达能力,思维转换能力,能与客户自然地交流。
(3)电脑打字速度70字/分钟以上。手机打字速度25字/分钟以上。会使用word,excel等基础办公软件。
(4)头脑灵活,能处理工作过程中出现的各种突发情况。
(5)热情服务:顾客就是上帝,为顾客服务是客服存在的意义。能够积极主动,用热情的态度及时为每一位顾客提供服务。
(6)学习能力:通过不断学习和思考各方面知识,提升自己的业务能力和综合能力。
(7)有上进心:有梦想,有追求。勤奋踏实,积极进取,有挑战自我的积极生活态度,努力追求升职加薪。
(8)爱岗敬业:有激情,有责任心,有强烈的团队意识和集体荣誉感,不计较个人得失,有奉献精神。能与公司共同发展达成共识,能配合公司共同发展的需要。