●2019年急聘岗位:海尔客服代表数名 (崂山,平度,市南均有职场)
●主要服务项目:
(1) 海尔在天猫官方旗舰店,在线客服。
(2)京东自营的海尔大家电,语音客服。
(3)顺逛,海尔集团唯一的官方商城,在线客服、语音客服。
(4)水产业,净水机、智饮机、日日顺热线 以语音客服为主,微信在线少量。
(5)社会化信息处理,处理日日顺第三方品牌、跟单、催单、投诉信息。比如苏泊尔、云米、阿诗丹顿等。语音客服。
(6)海尔督办,拨打电话询问用户,海尔客服服务满意度。
(7)海尔售后(客户问题解诀,满意度回访调查等)
(8)去哪儿机票项目,承接了去哪儿最大的机票项目,客服热线,提供7*24小时的一票到底的语音专家服务。
(9) 华夏出行客服,主要是为共享汽车用户解疑答惑(比如共享汽车使用者不会使用,或者发现有占道等事情会咨询)
(10)中国移动10086呼入呼出客服。
(11)建设银行客服(市南区银川西路)
(12)催收项目,催收不良贷款(跟银行合作的个人贷款、信用卡等)
(13)消费金融。外呼内呼,外呼偏销售是否需要贷款。内呼,解答疑惑。
(14)其他项目。
●薪资福利: 2500-3000岗标+绩效,多劳多得,上不封顶。 项目不同薪资不同。提供住宿,餐补,班车接送,五险,生日宴,团队活动, 带薪培训,晋升空间大。
●工作时间: 不同项目分长白班和轮班制。