岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.制定完善的酒店质量管理标准。
8.督导、检查、评估酒店工作及服务质量，制作相应检查工具，详细评估酒店相关业绩达成、服务质量控制等情况，并编写检查报告。

岗位要求
1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力、英语口语流利。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

联系人：人事部
公司地址：济南市高新区新泺大街1299号鑫盛大厦1号楼3楼西区
最近登录：2023-05-11