岗位职责：
1、 明确服务连锁店的经营管理目标；
2、 对照经营管理目标制定工作计划，并组织员工完成计划实现目标；
3、 贯彻执行公司的各项规章制度，严格执行标准化流程；
4、 主动热情接待客户，做好客户维系，随时处理客户投诉；
5、 负责店内人员、商品、设备、现金、 数据管理；
6、 督促下属员工执行计划、检查执行结果并进行过程控制；
7、 做好团队建设，评估员工绩效表现，提升积极性，营造良好的文化氛围；
8、 制定培训计划，对员工予以指导训练，提升其工作能力；
9、 市场信息的收集并及时传递至总部；
10、负责公司和员工之间的沟通，上传下达；
11、负责店内安全管理，迅速处理突发事件，制定处理方案并得到有效实施；
12、不断改善店内营运绩效，提升盈利水平；
13、做好公司交办的其他任务；
