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客服专员

  • 职位类别:客服/热线咨询
  • 最低学历:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:35岁以下
  • 工作地点:青岛市
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:21-50人
  • 招聘方式:全职
  • 职位月薪:面议
  • 福利待遇:
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职位描述:
1. 针对客户提出的电信相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案;
2. 提供相应问题咨询结案;若无法解决,判断转接二线座席后续处理;
3. 确保信息传达准确性,并完整录入解决方案和咨询结果;
4. 客户多次来电处理;错误来电/内部来电/媒体来电处理;
5. 第一线客户抱怨情绪安抚,前端投诉原因确认和可能产生的误会澄清,咨询结案;
6. 执行回访业务和主管交付的任务。
应聘要求:
1、中专及以上学历,性别不限,年龄18-35周岁;
2、普通话标准,口齿清楚、良好的表达沟通能力;
3、工作积极主动,具有较好的耐心和责任心;
4、中英文打字速度30字/分钟以上,熟练操作Office等常用办公软件;
5、良好的服务意识和敬业精神,能够适应7*24轮班制;
联系方式:
联系人:段老师
公司地址:青岛市经济技术开发区江山南路458号普加大厦
最近登录时间:2017-05-09
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公司名片
  • 公司名称:山东省信息产业服务有限公司
  • 公司性质:国企
  • 注册资金:100-500万
  • 公司规模:501-1000人
  • 成立时间:1900年
  • 提示:该公司未经网站审核,请注意规避风险。
公司简介
  中国电信山东分公司外包呼叫中心由中国电信山东分公司进行投资,山东省信息产业服务有限公司进行运营。主要服务于500强企业的呼叫中心外包,服务领域涉及金融、通讯、互联网等行业。   山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准,在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业,由中国电信集团公司控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务、
近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:2018年7月28日 周六
  • 2018年8月04日 周六
  • 2018年8月11日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:山东省体育馆-山东高速大球馆
  • (玉函立交桥西口南临)
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